Η περιγραφή ενός προϊόντος αποτελεί μία στρατηγική μάρκετινγκ που εξηγεί τι είναι ένα προϊόν και γιατί αξίζει να το αγοράσετε. Ο σκοπός μιας περιγραφής προϊόντος είναι να παρέχει στους πελάτες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη του προϊόντος, ώστε να δελεάζονται να το αγοράσουν.
Οι εξαιρετικές περιγραφές προϊόντων μπορούν να αυξήσουν τις σελίδες επισκεψιμότητας των προϊόντων σας, πωλώντας τα σε πραγματικούς ανθρώπους, όχι μόνο ως διανομείς πληροφοριών για τις μηχανές αναζήτησης (αν και η βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης δεν μπορεί φυσικά να παραγκωνίζεται).
Υπάρχουν, ακόμη, πολλές ευκαιρίες για τα διαδικτυακά καταστήματα να βελτιώσουν τις προσφορές τους. Αυτό σημαίνει επίσης ότι υπάρχει πολύς χώρος για διαδικτυακά καταστήματα με προοπτική να κατακτήσουν την αγορά. Ό, τι κι αν κάνετε, υπάρχει πάντα η ευκαιρία να βελτιώσετε τις περιγραφές των προϊόντων σας. Μην βασίζεστε σε συνηθισμένα και τυπικά πράγματα!

Ας δούμε ποιοι είναι οι 5 τρόποι βελτίωσης των περιγραφών προϊόντων για Eshop.

1.Να έχετε στο μυαλό σας τους αναγνώστες σας

Ξεκινήστε καταλαβαίνοντας για ποιον γράφετε, δηλαδή τον ιδανικό πελάτη σας.

Λάβετε υπόψη ποιος αγοράζει το προϊόν και όχι ποιος θα φορέσει ή θα χρησιμοποιήσει το προϊόν. Πρώτο βήμα σε σχεδόν όλα τα SEO αποτελεί η έρευνα κατάλληλων λέξεων-κλειδιών. Το ίδιο ισχύει και για τη βελτίωση των περιγραφών προϊόντων. Πρέπει να γνωρίζετε το προϊόν, τον πελάτη και πώς γράφουν ή μιλούν γι’ αυτό το συγκεκριμένο προϊόν. Πρέπει να κατανοήσετε πως ο πελάτης προσέρχεται από τη συνειδητοποίηση της ανάγκης να αγοράσει ένα προϊόν από εσάς, ‘το ταξίδι του χρήστη’.

Αυτό ισχύει επίσης για προϊόντα για εφήβους. Είναι αρκετά μεγάλοι για να διαβάσουν και να κατανοήσουν την τεχνολογία ώστε να βρίσκουν και να συγκρίνουν προϊόντα στο διαδίκτυο. Ωστόσο, οι γονείς τους είναι οι κύριοι αγοραστές τις περισσότερες φορές. Αυτό σημαίνει ότι η κειμενική περιγραφή πρέπει να είναι φιλική προς τους γονείς, αλλά να εξακολουθεί να είναι αρκετά δελεαστική για τους εφήβους.

Η έρευνα λέξεων-κλειδιών για προϊόντα σας δίνει επίσης μια ιδέα για το πώς να μιλάτε για προϊόντα – όχι μόνο για το ποιες λέξεις θα χρησιμοποιήσετε. Μάθετε την πραγματική αξία του προϊόντος και χρησιμοποιήστε τον τρόπο συνομιλίας των καταναλωτών για να το επικοινωνήσετε.

2.Δελεασμός με οφέλη

Όταν πουλάμε τα δικά μας προϊόντα, ενθουσιαζόμαστε με τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά και τις προδιαγραφές του προϊόντος μας. Ζούμε και αναπνέουμε την εταιρεία μας, τον ιστότοπό μας και τα προϊόντα μας.
Το πρόβλημα είναι ότι οι δυνητικοί αγοραστές μας δεν ενδιαφέρονται τόσο για τις κοινές δυνατότητες και τις προδιαγραφές. Θέλουν να μάθουν τι υπάρχει για αυτούς και πώς θα αντιμετωπίσει τις μεγαλύτερες δυσκολίες τους. Γι ‘αυτό πρέπει να επισημάνετε τα οφέλη από κάθε λειτουργία των προϊόντων σας.

Είναι εύκολο να απαριθμήσετε μια σειρά από σημεία που πιστεύετε ότι ταιριάζουν καλύτερα στο προϊόν. Ίσως να προσθέσετε και κάποιες προδιαγραφές, ενώ βρίσκεστε σε αυτήν. Όμως, τότε μπορεί να καταλήξετε σε μια περιγραφή προϊόντος γραμμένη από την οπτική σας γωνία και όχι του καταναλωτή. Τί κερδίζουν από τη χρήση του προϊόντος σας; Ποιες λύσεις προτείνετε; Πώς σκοπεύετε να λύσετε το πρόβλημα του χρήστη;

Η εστίαση στα οφέλη και όχι στις δυνατότητες σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από το Visual Depiction Effect. Ένα χαρακτηριστικό περιγράφει το ίδιο το προϊόν, ενώ ένα όφελος περιγράφει τι θα προσφέρει στον πελάτη. Η λειτουργία ψηφιακής οπτικής απεικόνισης περιγράφει πως οι άνθρωποι ενδιαφέρονται περισσότερο για ένα προϊόν όταν είναι σε θέση να φανταστούν τον εαυτό τους να το χρησιμοποιούν.

3.Δελεασμός με κοινωνική απόδειξη

Όταν οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας σας δεν είναι σίγουροι για το προϊόν που θα αγοράσουν, αναζητούν προτάσεις για το τι να αγοράσουν. Συχνά πείθονται να αγοράσουν ένα προϊόν με τον υψηλότερο αριθμό θετικών κριτικών. Υπάρχουν όμως και άλλοι τρόποι για να συμπεριλάβετε κοινωνικές αποδείξεις στις περιγραφές των προϊόντων σας.

Η συμπερίληψη μιας εικόνας ενός ατόμου προσθέτει αξιοπιστία σε μία περιγραφή. Κάνει επίσης μια διαδικτυακή εταιρεία πιο προσωπική και προσιτή ενθαρρύνοντας τους πελάτες να καλέσουν για να λάβουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους.

Λάβετε υπόψη ότι δεν πουλάτε απλά ένα προϊόν σε ένα άτομο, αλλά πουλάτε μια εμπειρία. Και επειδή θέλετε ο πελάτης να επιστρέψει κάποια στιγμή στο μέλλον, είναι καλύτερα να είναι μια καλή εμπειρία!

Οι περισσότεροι αγοραστές προσελκύονται να αγοράσουν κάτι που είναι δημοφιλές. Όταν πρόκειται για έναν ιστότοπό ηλεκτρονικού εμπορίου, επισημάνετε τα προϊόντα που είναι αγαπημένα των πελατών.

4.Αφηγηθείτε μια ιστορία

Ο καλύτερος τρόπος για να περιγράψετε τα προϊόντα σας είναι λέγοντας μια ιστορία. Το Copywriting αφορά την πειθώ και οι ιστορίες δρουν στα συναισθήματα πολύ πιο αποτελεσματικά από τα γεγονότα ή τα στοιχεία.

Οι ιστορίες έχουν το πρόσθετο πλεονέκτημα να συγκεκριμενοποιούν τις αφηρημένες ιδέες. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επωφεληθείτε από το Εφέ Metaphor. Το Metaphor Effect εξηγεί γιατί οι αφηρημένες ιδέες είναι πιο πειστικές όταν τους δίνεται μια συγκεκριμένη μορφή.

Δεν πρέπει να είστε πάντα εσείς που λέτε την ιστορία ενός προϊόντος – ο καλύτερος πωλητής του προϊόντος σας είναι κάποιος που το αγόρασε ήδη. Ζητήστε πληροφορίες από τους υπάρχοντες πελάτες και χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες τους για να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας. Μπορείτε ακόμη και να ενσωματώσετε τις ιστορίες τους στις περιγραφές των προϊόντων σας.

Χρησιμοποιήστε οπτικά και κειμενικά παραδείγματα του προϊόντος σας που χρησιμοποιούνται από πραγματικούς πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, οι δυνητικοί πελάτες έχουν καλύτερη αίσθηση για το προϊόν, τα οφέλη και τη χρήση του.

5.Απευθυνθείτε στη φαντασία των αναγνωστών σας

Η επιστημονική έρευνα έχει αποδείξει ότι εάν οι άνθρωποι κρατούν ένα προϊόν στα χέρια τους, αυξάνεται η επιθυμία τους να το αποκτήσουν.

Πουλάτε στο διαδίκτυο, επομένως οι επισκέπτες του ιστότοπού σας δεν μπορούν να κρατήσουν τα προϊόντα σας. Μεγάλες, πεντακάθαρες εικόνες ή βίντεο μπορούν να βοηθήσουν, αλλά υπάρχει επίσης ένα κόλπο copywriting για την αύξηση της επιθυμίας: αφήστε τον αναγνώστη σας να φανταστεί πώς θα ήταν να κατέχει το προϊόν σας.

Για να εξασκηθείτε σε αυτήν την τεχνική copywriting, ξεκινήστε μια πρόταση με τη λέξη φανταστείτε και ολοκληρώστε την πρόταση (ή την παράγραφο) εξηγώντας πώς θα αισθανθεί ο αναγνώστης σας όταν αποκτήσει και χρησιμοποιήσει το προϊόν σας.

Συμπέρασμα

Όπως μπορείτε να φανταστείτε, υπάρχουν πολλά που περιλαμβάνονται σε κάθε περιγραφή προϊόντος. Η περιγραφή πρέπει να είναι ακριβής και δελεαστική, ενώ ταυτόχρονα να απεικονίζει τη φωνή της εμπορικής σας επωνυμίας.

Μια εξαιρετική περιγραφή προϊόντος δεν περιγράφει αποκλειστικά το προϊόν, αλλά δίνει επίσης ένα καθοριστικό στιγμιότυπο αυτού του προϊόντος που χρησιμοποιείται στο πλαίσιο της εμπορικής σας ταυτότητας και, το πιο σημαντικό, στο πλαίσιο της καθημερινής ζωής του συγκεκριμένου πελάτη. Γι’ αυτό σας αποκαλύπτουμε ότι υπάρχουν 5 τρόποι βελτίωσης των περιγραφών προϊόντων για Eshop.